Totango окажет помощь SaaS-компаниям
- 2 августа 2011 года 21:45
- Категория: Новости
- Тематика: Стартапы
- Комментарии: 0
Платформа Totango, оказывающая помощь SaaS компаниям в реальном времени, привлекает $3,8 млн от Gemini Ventures и Pitango Venture Capital. Полученные деньги будут направлены на привлечение новых сотрудников и маркетинг.
А также компания запустила публичную бета-версию, специализирующуюся на помощи отделам продаж SaaS-компаний в вопросах увеличения эффективности связи с клиентами. На данном этапе платформа бесплатна.
Далее Totango планирует увеличить платформу за счёт охвата всего жизненного цикла покупателя и добавить разные ценовые категории, хотя пока компания уделяет внимание улучшению процесса сотрудничества отделов продаж SaaS-компаний со своими клиентами.
Для этих целей стартап предоставит возможность следить за прогрессом потенциальных клиентов, следить за новыми клиентами во время первого пользования сервисом и постоянных клиентов, для мониторинга поведения клиентов на всех стадиях внедрения сервиса.
Отдел продаж компании будет информирован о ежеминутной занятости клиента, а также можно будет классифицировать своих покупателей по использованию продукта компании (то есть можно будет отследить какие модули приводятся в действие, когда и сколькими сотрудниками, какое время затрачено на эту работу).
Totango также оказывает услуги персонализированного ежедневного "дайджеста", предоставляющего отчёт об деятельности представителей компании по расширению числа клиентов и по возможному увеличению шансов успешной сделки.
Однако, наиболее ценной функцией новой бета-версии стартапа признана интеграция платформы со всеми приложениями Salesforce.com, это предоставит компаниям, использующим Salesforce.com, возможность работать без изменения режима и приложений, но с большим количеством инструментов.
