Смс-рассылка пермякам не по душе
- 7 сентября 2011 года 13:46
- Категория: Новости
- Тематика: События
- Комментарии: 0
Самое большое число жалоб от пермяков поступает в УФАС на смс-рассылку. В текущем году антимонопольщиками был отмечен пик заявлений от недовольных этим фактом жителей Перми, особенно хлопотными в этом отношении оказались весна и лето.
Хлопотными эти жалобы становятся в первую очередь потому, что большее их число остаётся без удовлетворения по вине самих же заявителей.
Руководитель отдела по контролю за рекламой краевого УФАС Мария Герасимова пояснила, что в большинстве случаев абоненты, заключая договора на предоставление услуг связи, сами того не зная разрешают рассылку рекламных смс-сообщений.
Дело в том, что в большинстве договоров отдельным пунктом прописывается право оператора на реализацию рекламных рассылок даже от третьих лиц.
Помимо этого подобный пункт может быть указан и в правилах и условиях предоставления услуг связи, кстати, этот документ не всегда демонстрируется при заключении договоров, его нужно требовать у продавца. А так как абоненты не всегда находят время и желание прочесть договор, то о каких-либо дополнительных документах и говорить не приходиться.
Мария Герасимова выразила сожаление, что абоненты редко пользуются своим правом изучения всей документации перед её подписанием, следствием этого становится бессилие специалистов УФАС при обращении абонентов с жалобами на рекламную смс-рассылку. В подобных случаях решить проблему может сам абонент, написав заявление с просьбой оператору связи о приостановлении смс-рассылки.
Таким образом, из обилия жалоб на рекламные смс в этом году незаконным был признан лишь один из них. Дело сейчас проходит исполнительное производство. В прошлом году история была такой же, лишь один распространитель смс-рекламы был наказан штрафом за действия противоречащие закону.
