Краснодар: исследование маркетингового агентства PR&M Group сохранило государственной казне 100 млн. рублей
- 16 января 2004 года 06:59
- Категория: Новости
- Комментарии: 0
Исследование было разработано и проведено маркетинговым агентством PR&M Group, Краснодар. Второй раз агентство выиграло тендер и осуществило проведение исследования подобного рода, в результате чего краевая казна сэкономит более 100 млн. рублей.
Заказчиком проекта выступил Департамент цен и тарифов (администрация Краснодарского края, Региональная энергетическая комиссия).
Исследование проводилось с целью определения реальной выручки от провезенных платных пассажиров; размера выпадающих доходов от предоставляемых льгот и регулирования тарифа в разрезе источников погашения выпадающих доходов; размера выпадающих доходов от безбилетных пассажиров; размера выпадающих доходов от несовпадения реальной дальности поездки купленным билетам.
Для достижения целей исследования была специально разработана модель выборки, обеспечивающая достоверность получения данных и их экстраполяцию на генеральную совокупность. При составлении выборки учитывались география движения составов, тип направления (дачный, между узловыми станциями, к крупным городам и т.д.), время суток и день недели.
Суть исследования заключалась в регистрации каждого пассажира, проверку и учет его проездных документов, места посадки, маршрута следования и высадки пассажира. Инструментами исследование являются регистрационные формы и карточки учета пассажиров. Было обследовано 10 рейсов следующих по 6 маршрутам
Обследование единицы объекта исследования проводилось специально подготовленной группой регистраторов, возглавляемой руководителем. Вся команда состояла из менеджера проекта, ассистента менеджера, супервайзера, 25 полевых работника, 3 специалистов по обработке данных и консультанта.
В ходе проведения обследования было зарегистрировано 5 612 пассажиров.
Погрешность при проведении обследования не превысила 3,2%. Исследование выявило впечатляющую картину – 51.8% от общего пассажирооборота является неучтенным (49,4% за счет безбилетных пассажиров и 2,4% за счет превышения дальности поездки). 47% от общего числа пассажиров пригородного железнодорожного транспорта не имеют при себе никаких проездных документов, по сравнению с июлем-августом месяцем 2003 г. произошло увеличение этого показателя на 7%. Бремя оплаты за неучтенный пассажирооборот падает на плечи пассажиров, которые вынуждены платить за проезд по более высоким тарифам, и на государство, которое дотирует железную дорогу. Используя результаты исследования, краевая казна сможет сэкономить порядка 100 млн. рублей в год.
Информация, полученная в ходе исследования, будет использоваться для расчета общего месячного пассажирооборота;
определения средней дальности поездки; определения общей структуры; определения общей структуры; определения фактической
дальности поездки и дальности поездки по проездным документам.
