Внутренний пиарщик
- 29 марта 2006 года 07:59
- Категория: Новости
- Комментарии: 0
HR-деятельность обычно заключается в грамотном подборе кадров, организации обучения, разработке методов мотивации. А внутренний PR — это информационное воздействие на сотрудников, явное или завуалированное. Его цель — сформировать благоприятный образ компании в глазах персонала, добиться его трансляции во внешнюю среду, установить внутренние стандарты поведения.
Действуя совместно, PR- и HR-службы способны решить, к примеру, задачу сплочения команды. HR-отдел при этом разрабатывает систему оплаты труда, а PR-специалисты берут на себя кодекс поведения в компании и организацию корпоративных праздников.
Существуют различные точки зрения на место внутреннего PR в структуре компании. Сторонников включения его в сферу компетенции отдела персонала меньше, чем приверженцев интеграции в отдел по связям с общественностью. Подготовить почву для принятия кадровых решений, разъяснить сотрудникам действия администрации, проинформировать об изменениях в компании — без этого сложно осуществлять кадровую политику. Люди должны понимать и принимать изменения, которые зачастую воспринимаются болезненно. Нужно обосновать вводимые новшества, продемонстрировать их преимущества для бизнеса.
Специалисты по связям с общественностью разрабатывают концепцию внутренней PR-кампании. Специалисты по HR оказывают посильную помощь в ее создании, вносят предложения, основанные на собственном опыте.
Главный помощник в организации внутреннего PR — руководитель компании. Если он согласится с настроем “лишь бы от меня отстали”, то, скорее всего, кампания окажется провальной. А если сам будет “гореть” проектом, то шансов на вовлечение даже самых пассивных сотрудников будет больше.
Кто еще может помочь организовать внутренний PR? Нацелен он в первую очередь на повышение продуктивности работы топ-менеджеров, поэтому нужно обязательно заручиться их поддержкой. Продуктивность работы и атмосфера в коллективе во многом зависят от линейных менеджеров, так что это еще одна категория сотрудников, на которую необходимо ориентироваться. Кроме того, в кампаниях внутреннего PR небесполезны работники отдела кадров, бухгалтерии, которые знают о каждом работнике компании почти все.
Неоценимой может оказаться помощь секретариата. Кто лучше секретарей может по секрету рассказать каждому сотруднику о предстоящем мероприятии?
Светлана Колосова
президент PR-компании “Старая площадь”
