Новости KА «Connecta»
- 2 ноября 2005 года 04:30
- Категория: Новости
- Комментарии: 0
Call-центр Kоммуникационного агентства «Connecta» получил статус официального call-центра 15-го Московского международного фестиваля рекламы, который пройдет с 17 по 19 ноября в Центре международной торговли на Красной Пресне.
Call-центр КА «Connecta» обеспечит работу информационно-консультационной линии, при помощи которой участники и гости фестиваля смогут получить оперативную информацию о программе мероприятия, списке участников и др. По словам директора КА «Connecta» Светланы Цыгаревой, при своей работе call-центр привык руководствоваться тремя главными правилами - дать быстрый ответ, обеспечить решение любой проблемы за один звонок, гарантировать персонифицированный сервис.
«Горячая линия «Медицинского вестника»
В связи с ребрендингом газеты «Медицинский вестник» Сall-центр Коммуникационного агентства «Connecta» провел опрос среди целевой аудитории издания. Опрос проводился, в частности, с целью выяснить насколько востребован и как воспринимается читателями новый формат газеты. Респондентов просили ответить на вопросы - нравится ли им газета вообще и обновленная ее версия в частности, информированы ли они о некоторых изменениях в дизайне и внутреннем содержании издания, намерены ли они стать постоянными читателями «Медицинского вестника» и др.
Косвенной целью опроса было обновление базы данных подписчиков издания. На момент опроса 10% респондентов уже являлись подписчиками газеты. Результаты опроса показали, что четверть респондентов заинтересовались изменениями в газете, а более трети опрошенных выразили готовность войти в число подписчиков «Медицинского вестника».
