Новости Pro-Vision Сommunications
- 19 октября 2004 года 07:00
- Категория: Новости
- Комментарии: 0
Рынок центров обработки вызовов (ЦОВ), в том числе и в России, является одним из наиболее динамично развивающихся и в настоящее время находится на подъеме: по данным Datamonitor, ежегодный прирост количества ЦОВ в регионе ЕМЕА составляет 8,9%. Мультимедийные центры контактов - одно из стратегических направлений развития бизнеса Avaya.
На пресс-конференции, которая прошла 14 октября в Marriott Grand Hotel,
руководители и специалисты Avaya рассказали о текущей ситуации и
перспективах развития рынка центров контактов в России и в мире, о новейших
технологиях Avaya в данной области, а также представили возможности и
преимущества нового решения Avaya Contact Center Express.
