Новости РАМ
- 14 июля 2004 года 07:01
- Категория: Новости
- Комментарии: 0
12 июля рабочая группа специалистов РАМ в составе Игоря Цыкунова, Анны Орел, Ирины Малашенковой встретилась с исполнительным директором Международной ассоциации "Система ММЦ" Геннадием Аскинази в офисе ММЦ.
На встрече обсуждались рабочие моменты Плана сотрудничества НО "РАМ" с МА "Система ММЦ", который был подписан сторонами в начале июля. Этот документ дополняет перспективный План работы НО "РАМ" на период до марта 2005 года.
В ходе конструктивного диалога стороны подвели промежуточные итоги работы в рамках Плана. Были определены формы работы по наполнению блока ОМС по инвестиционным и маркетинговым проектам. Особое внимание было уделено обсуждению проекта исследования "Роль маркетинга в повышении инвестиционной привлекательности и капитализации малых и средних предприятий России" и определены шаги по его дальнейшей реализации.
Наиболее важным моментом Совместного плана РАМ и Системы ММЦ является разработка и внедрение общеотраслевых стандартов, сертификация деятельности в области прикладного и исследовательского маркетинга. Работой по этому направлению займется отдельная совместная рабочая группа, действующая в рамках утвержденного плана.
Также на встрече обсуждался проект РАМ и МА "Система ММЦ" по изданию серии книг практического маркетинга для малого и среднего бизнеса. В основе книг кейсы реальных малых и средних предприятий различных сфер бизнеса (от пищевых производств и салонов красоты до создания сетей предприятий быстрого питания и медицинских компаний). Сейчас идет процесс сбора дополнительной информации по изданию книг, планируется весь тираж выпустить к концу года. Совместно НО "РАМ" и МА "Система ММЦ" займутся и продвижением книг в регионах.
Первые результаты совместной деятельности, в том числе по популяризации идей практического маркетинга в среде малого и среднего предпринимательства, НО "РАМ" и МА "Система ММЦ" смогут представить на международных и российских форумах. Ближайшие из них -- это 31 Всемирный конгресс малого бизнеса, он пройдет в конце сентября в Польше.
Российская ассоциация маркетинга, являясь членом Торгово-промышленной палаты, информирует о проекте ТПП РФ по созданию и ведению электронных архивов.
На предприятиях, в учреждениях, корпорациях, фирмах созданы обширные массивы электронных документов, которые требуют упорядоченного и надежного хранения. Учебный центр корпорации "Электронные архивы" под эгидой ТПП РФ разработал учебный курс "Электронный архив" (в вариантах 40 и 16 учебных часов) и начал его преподавание. В настоящее время Учебный центр предлагает слушателям 6 специализированных курсов, а также программу бесплатных семинаров-презентаций.
Программа семинаров: http://www.ram.ru/outbound/2004/ea-program.doc (формат MS Word, 68k) http://www.ram.ru/outbound/2004/ea-program.pdf (формат Adobe PDF, 103k)
IBS завершила проект интеграции mySAP CRM в собственную систему управления
Постоянный партнер РАМ компания IBS завершила проект по внедрению и интеграции полномасштабной CRM-системы на базе решения mySAP CRM (Customer relationship management) в собственную систему управления.
Проект стартовал в конце 2003 г. Основной целью проекта являлось повышение эффективности и управляемости процессов продаж, повышение удовлетворенности клиентов компании, снижение расходов и получение дополнительных конкурентных преимуществ. Ее достижение потребовало оптимизации бизнес-процессов, связанных с продажами и отношениями с клиентами. Внедрение осуществлялось собственными ресурсами компании без привлечения сторонних подрядчиков.
Дальнейшее развитие проекта предполагает реализацию функциональности
CRM Marketing для корпоративной маркетинговой службы компании,
интеграцию с системой документооборота на основе программного
продукта Documentum.
